民生實事在身邊｜從“臟亂差”到“潔凈美” 濱河花園北區“變形記”

　　文/圖 本報記者 劉亞杰

　　1月9日，記者從聊城市住建局了解到，2021年我市計劃改造的190個老舊小區全部完工。老舊小區改造為居民生活提供了更多便利，提升了居民的幸福感。

　　這些天，位于聊城經濟技術開發區的濱河花園北區的業主們臉上洋溢著幸福的笑容。從一個冬天挨凍、雨季常常被淹的“臟亂差”小區，到如今美麗潔凈、基礎設施齊全的幸福家園，濱河花園北區的業主們都覺得像搬進了新家一樣。

　　小區面貌煥然一新

　　居民幸福指數提升

　　1月5日上午，盡管天空飄著小雪，但在濱河花園北區仍有不少居民在煥然一新的小區內聊天。

煥然一新的濱河花園北區

　　“住了這么多年，真不敢想象這小區又成新的了。”4號樓業主劉香貴高興地對記者說，“原來小區環境差得很，尤其是夏季，一下雨就會被淹。最要命的是冬天，連暖氣都沒有?，F在小區環境大變樣，家里暖和起來了，心里也跟著暖和起來。”

　　劉香貴笑著告訴記者，“以前還擔心孩子結婚連個新房都沒有，現在這房子，不比新房差。”

　　在該小區6號樓業主欒德祥看來，小區整體面貌的提升讓居民的幸福指數大大提升。

　　“之前冬天冷得跟冰窖似的，一到雨季，積水多得像進了游泳池一樣，很多老業主已經不在這兒住了。”欒德祥無奈地說。

　　隨著改造工程的進行，濱河花園北區不僅實現了集中供暖，而且小區內實施了雨污分流，路面重新進行了硬化、車位重新施劃，還建設了電動車充電車棚、物業用房等。此外，為了方便兒童和老年人娛樂休閑，小區內還增添了游樂設施和健身器材。

　　“現在，不少業主都在進行重新裝修，小區面貌變了，大家也想讓自己家變個樣。”欒德祥指著一些已經重新更換過窗戶的居民家說道。

　　物業積極協調

　　項目改造順利

　　濱河花園北區建成于2002年，共10棟樓、637戶居民，建筑面積約5.8萬平方米。1月2日，在聊城開發區建設管理部物業科工作人員及街道辦事處、社區工作人員的見證下，濱河花園北區業主委員會通過公開競聘的方式迎來了新的物業服務企業。

　　“小區面貌變了，服務也要跟上。”作為業主委員會成員的欒德祥說，如果沒有這次老舊小區改造的機會，好多事連想都不敢想。業主們的廣泛參與也讓小區改造朝著大家想要的方向發展。

　　在濱河花園北區居民樓一處臨時辦公點，開發區建設管理部工作人員、社區工作人員、業主代表們常聚集于此，一張簡單的會議桌成了大家暢所欲言的溝通平臺。從項目開始到收尾的7個多月時間，這里也成為聊城開發區建設管理部物業科科長秦緒朕的“根據地”。

　　“有的樓沒設下水道，業主提了意見，經過跟施工方溝通立即進行了整改。”

　　“考慮小區地勢低洼，我們特意將停車場高出地面一定高度，但有的業主提出意見表示停車會有些不便，我們又聯系施工方特意購買了輔助設施，最大限度地方便業主出行。”

濱河花園北區對停車場進行了升級改造

　　秦緒朕說，小區改造推進期間，他們前前后后共收到了近30條建議，“有可行性的我們立即進行整改，暫時實施不了的也會跟業主做好解釋。良好的溝通機制讓濱河花園北區改造變得十分順利，而改造后的效果也得到了業主們的廣泛認同。”

　　積極創新機制

　　小區重獲新生

　　記者了解到，濱河花園北區老舊小區改造項目也是開發區建設管理部在老舊小區改造實踐中積極探索建立“3+3+N”議事機制的一次嘗試。

　　“‘3’即建設管理部、街道辦事處、業主委員會三級監督;‘3’即設計單位、施工單位、監理單位及時溝通，優化方案;‘N’即樓長、每個業主，通過三方聯席會議搭建議事平臺，引導各相關單位及業主共同參與老舊小區改造。”秦緒朕介紹，“3+3+N”議事機制貫穿于老舊小區改造始末，每兩周召開一次會議，時間固定在業主下班后的18時30分召開，著力破解老舊小區方案設計、征求意見、施工過程中的難點和堵點問題，通過和業主加強溝通，大大加快了老舊小區的改造進程。

濱河花園北區實現了集中供暖

　　秦緒朕說，老舊小區改造啟動時，他們同步在濱河小區開始組建業主委員會，通過召開業主懇談會，社區和設計單位入戶調查，收集第一手資料，改造方案充分尊重民意，重點圍繞小區擴建停車位、供水、供暖、雨污分流、增設非機動車車棚以及充電設施等群眾反映強烈的訴求進行方案設計，確保改造內容得到業主的認可;此外，發揮業主委員會的紐帶作用，供水、供暖改造方面業主所承擔的資金在一周內收繳率達90%以上，確保了老舊小區改造順利開工。而在推進過程中，通過“3+3+N”推進模式，召開業主見面會，向業主通報進展，及時化解了小區內“自留地”“私人停車位”“樓頂違建”等影響施工的問題。

　　與此同時，“3+3+N”模式也確保了老舊小區改造質量。“改造過程中，業主委員會成員同時也是改造過程中的‘監督員’，對小區改造工程進行全程巡查，針對工程質量是否過關、安全防護措施是否到位等實行日常監管。有問題及時通過懇談會，與設計單位、施工單位溝通協商，確保了工程質量。”秦緒朕說。

　　此外，聊城開發區建設管理部聯合辦事處、社區共同引導小區業主開展物業服務質量評價，在鞏固改造成果的同時，建立長效機制，督促新進駐物業公司定期做好維護工作，讓改造效果更符合居民意愿，努力打造百姓滿意、政府放心的民生工程。