我為群眾辦實事 改革賦能興聊城｜2021年聊城開展“居民公開議事日”活動2600余次

　　■ 本報記者 薛蓓蓓

　　臘月廿三是小年，上午11時，高新區九州街道馬廟新村居民馬德彥一家，正在溫暖的屋內開心地包餃子。“今年我們能過個暖和年了。”馬德彥說，2005年入住這個小區，這個供暖季，他家和小區居民家第一次集中供暖。

　　這個“暖和年”得益于我市“居民公開議事日”活動的蓬勃開展。“2021年初，我們開展‘居民公開議事日’活動，大家都表示想集中供暖。”馬廟新村網格黨支部書記馬凌賢告訴記者，因為費用等問題，原來很多居民不想集中供暖。“隨著各種情況的變化，通過公開議事反映，大多數居民有了這個需求，我們就提上日程，快馬加鞭解決。”

　　我市政務公開品牌“公開聊亮”叫響全國，“居民公開議事日”更是照亮“公開聊亮”的金招牌。2021年以來，全市各鄉鎮、街道針對群眾關心的老舊小區改造、公交車站選址、充電車棚使用等熱點問題，開展“居民公開議事日”活動2600余次，為群眾解決實際問題1000余件。以公開促改革，以公開促創新，“公開議事”成為我市基層社區治理的一條新路子。

　　現場議事 解決居民“老大難”

　　“我們發揮‘居民公開議事日’平臺作用，拉出公開議事日程表，主動深入社區、居民小區一線，做到開門征集意見、分類施策解決。”東阿縣政府政務綜合協調中心主任王仁立說。

　　東阿縣吉祥苑社區光明居二期小區建設時未規劃地上車棚及充電樁，電動車充電一度成為難題。2021年5月24日，東阿縣政務公開“居民公開議事日”走進該小區，就“如何讓居民電動車不上樓及破解居民充電難問題”進行現場議事。

　　議事過程中，居民代表就建設地上車棚及充電樁的選址、投資方式及完工時間等問題踴躍發言。針對居民提出的問題，議事單位及物業公司現場辦公，給出解決措施。整個議事過程，居民代表從劍拔弩張到笑逐顏開，對議事成果拍手稱贊。公開議事不到一個月時間，帶監控和充電樁的三個標準車棚在光明居二期小區投入使用，大大方便了居民生活。

　　件件回應 民意得到及時充分表達

　　“我們以‘政務公開+居民議事’為抓手，保障公眾知情權、參與權、表達權和監督權，增強政府公信力、執行力。”高新區九州街道黨政辦公室主任劉鵬說，在議事現場，大事小事都可以拿出來提意見、說想法。當面交流、當面答復，使民心民意得到及時充分表達。

　　事事聽意見，件件有回應。九州街道通過開展“居民公開議事日”活動，2021年5月26日開通聊城市第一條微循環定制公交路線D1公交，解決了困擾轄區居民的出行難題;6月1日九州街道“一號院”App上線，馨潤花園小區成為高新區范圍內的首個“智慧社區”，實現了群眾政務公開智慧化。

　　市政府辦公室政務公開辦負責人邢靜欣介紹，圍繞公開議事，我市在基層探索搭建了公開議事平臺、網格化服務平臺、智慧社區平臺，線上線下相結合，完善程序和機制，暢通群眾訴求表達渠道，引導群眾主動“說事兒”。我市將繼續深入貫徹以群眾訴求為中心的服務理念，拓展“公開聊亮”和“居民公開議事日”的寬度和深度，在與民生密切相關的重點領域持續推出一系列創新活動，為我市經濟社會的蓬勃發展貢獻力量。