數字素養看山東丨指尖服務惠民利企 濟南“e警通”依托大數據守護泉城

　　大眾網·海報新聞記者 逯禹涵 李亞楠 濟南報道

　　編者按：提升全民數字素養與技能，是順應數字時代要求，提升國民素質、促進人的全面發展的戰略任務。近年來，山東創新思路，多措并舉，積極構建系統推進全民數字素養與技能提升新格局，為建設網絡強國、數字中國作出了突出貢獻。

　　為進一步加大對特定人群的數字素養與技能創新的提升，在“山東省2022年全民數字素養與技能提升月”活動開展之際，山東省委網信辦牽頭組織了山東省全民數字素養與技能提升創新實踐案例征集活動。即日起，大眾網·海報新聞將推出“數字素養看山東”系列策劃報道，挖掘評比活動中涌現出的創新實踐生動案例，講好山東數字素養與技能提升故事，營造全社會共同關注、積極參與全民數字素養與技能提升行動的輿論氛圍。

　　能網辦的應上盡上，能用數據“跑路”的決不讓群眾“跑腿”……建設運行3年來，濟南市公安局精心打造的濟南“‘e警通辦’掌上新警務”（以下簡稱“e警通”）不斷完善平臺作用，打造群眾手中的“掌上公安、口袋公安”，收獲了一眾好評。在近期舉辦的山東省全民數字素養與技能提升創新實踐案例征集活動中，“e警通”獲評全省創新實踐優秀案例。

　　“回顧濟南‘e警通’建設運行3年以來的發展歷程，從零起點起步，至今已經發展成涵蓋13類145項便民利企功能的濟南公安政務服務總樞紐、總門戶。”濟南市公安局指揮部副主任李冰峰在接受記者采訪時表示，“隨著平臺的逐步完善，‘e警通’已經在創新社會治理、打擊違法犯罪、服務人民群眾等方面發揮出越來越重要的作用。”

　　首先，是在社會服務方面實現了降本增效。據介紹，“e警通”通過整合本級16個便民服務平臺，鏈入交管12123、全國人口信息系統等省部級系統，徹底打破了服務層級、事權和時空限制，節約了企業群眾辦事和警務運行成本，進一步解放了基層警力。平臺目前實名注冊用戶突破370萬人，城市常住人口覆蓋率高達39.59%，年均發布服務功能近50項，高頻公安服務事項覆蓋率高達85%，為服務和改善民生發揮了積極的促進作用。

　　在完善便民服務的同時，“e警通”對多項產業的發展也起到了賦能作用。“比如電子證明開具、企業公章備案、大型活動申報等成熟應用場景，都依托統一身份認證和電子簽章、證照嵌入技術進行了拓展。”李冰峰舉例稱，“譬如交運、會展、文旅和律師等行業的許多事項都可以通過‘e警通’完成。”數據顯示，截至目前，“e警通”平臺共開具各類電子證明39.5萬份，為律師提供戶籍信息查詢服務1.3萬次，公章刻制備案1327家、預約惠企服務1325家次，取得了顯著的經濟效益。

　　“e警通”還有一大突出作用是改革引領了行業升級。在全省率先建成包括身份證、駕駛證、居住證、行駛證、機動車證、保安員證和養犬登記證的電子證件庫，支持公安場景同效應用，讓群眾擺脫了隨身攜帶實體證件的不便;在全省率先實現“泉城平安碼”“山東健康碼”二碼合一，安全管理和疫病防控“一碼統攬”，為疫情防控場所碼拓展應用提供了參考借鑒;在全省首創無犯罪記錄證明、臨時身份證明和戶籍證明“三大電子證明”，被全省一半以上公安機關借鑒推廣，為警務改革添油賦能。

　　“以數字技術助力平安山東建設，是我們提高辦案質效，維護群眾安全的一項重要工作。為此，我們不斷拓展‘e警通’大型活動登記碼、景區游園登記碼、散裝汽油加油碼等應用場景和使用人群，進一步簡化了訪客登記手續、提高了身份核驗效率，有效破解了景區校園安保、危爆物品監管等公共安全難題。”李冰峰介紹，目前，“泉城平安碼”已全面覆蓋駐濟高校院所、加油站、重點景區場館，產生掃碼實人認證情報信息217萬條次，2021年比中逃犯27名，發現涉恐無軌人員16人。

　　傾力打造“e警通”，是濟南市公安局落實提升全民數字素養與技能創新行動的一項典型舉措。李冰峰稱，濟南公安“e警通”建設的根本目的就在于更好地為人民服務，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。“下步工作中，我們將始終始終把是否讓千萬泉城市民群眾在共享公安服務上有更多的獲得感作為衡量‘e警通’建設成效的主要指標，精準對接公眾需求，堅持數據治理、促進數字普惠，提高風險防范意識，全力打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數字化公安政務服務體系，形成讓人民參與社會治理、人民共享改革成果的格局。”