“紅心”溫暖民心——聊城“紅色物業”激發基層治理活力

　　■ 本報記者 王培源

　　物業管理既是一項重要的民生工作，也是一項推進基層治理能力現代化的基礎性工作。我市堅持以人民為中心的發展思想，充分發揮黨建引領作用，加強“紅色物業”建設，不斷提升物業管理水平，增強城市基層治理效能。

　　筑牢家門口的“紅色堡壘”

　　開發區星光和園小區是“紅色物業”建設的試點小區之一。2021年6月，負責該小區的星海物業開始邀請黨員業主擔任樓棟長。星海物業工作人員與樓棟長一起入戶了解業主遇到的難題，并及時解決。他們每個月在小區物業服務中心召開業主懇談會，形成良好的溝通機制。

　　高新區積極協助小區組建“紅色物業”隊伍，把物業企業打造成聯系服務群眾的重要平臺、重要力量，并在小區內成立“陽光星期六”便民服務站，推動住建、城管等部門執法力量下基層、進社區，讓居民區黨組織有能力、有資源、有方法推動社區治理。

　　目前，我市成立黨組織的物業企業數量已增加到336家，物業企業黨組織覆蓋率達到98.82%。對暫不具備條件成立黨組織的物業企業，我市全部選派了黨建指導員，實現了物業企業黨建工作全覆蓋。

　　建強心貼心的“紅色隊伍”

　　“當我撿到手機，首先想到的就是里面的個人信息很重要，應盡快交還給失主。”1月4日，說起去年撿手機的事，聊城太平圣喬治物業工作人員宋萬友記憶猶新。

　　幾個月前，宋萬友在日常巡邏中撿到一部手機，并通過微信群找到了失主，丟失手機的業主專門給他送來一面印有“拾金不昧 情系業主”的錦旗表示感謝。

　　“拾金不昧是中華民族的傳統美德，更何況我們正在打造‘紅色物業’小區，戴上這個紅袖章，就更應該牢記職責，時刻為業主著想。”宋萬友說。

　　東昌府區柳園街道光岳社區中通育新街小區已建成36年。近期，該小區多位業主向物業公司反映，家中管道滴水、漏水。中通育新街小區項目經理焦巍迅速將情況上報公司，公司安排第三黨小組牽頭處理。目前，48戶業主家中排水管漏水問題已經全部得到解決。

　　“為業主服務是我的本職工作，我是公司第三黨小組成員，還是小區網格員、紅旗驛站副站長，業主不論從哪個渠道反映問題，我都能第一時間接收并快速作出反應。”“身兼數職”的焦巍不僅能更及時了解業主訴求、向公司反映問題，還參與社區治理。

　　打造叫得響的“紅色服務”

　　“我們小區的老年文化活動中心早就修繕一新并對外開放了，這幾天，我們一有空就去。”“是啊，我們幾個人經常約在那里打牌。”元旦期間，華建壹街區小區的老年文化活動中心吸引了很多業主前去體驗，這是聊城太平圣喬治物業加快“紅色物業”建設的一個縮影。

　　2020年6月，聊城市太平圣喬治物業服務有限公司在高新區建設管理部的推動和協助下，成立了黨支部，并與高新區建設管理部黨支部簽訂共建協議。黨支部成立1年來，該公司服務的華建壹街區小區發生了顯著變化。

　　“我們以構建和諧、幸福、舒心、互助、宜居小區為目標，開展形式多樣的聯誼活動30余次，建立了困難群眾、獨居長者、困難職工臺賬，結成一對一幫扶對象10余組，開通物業服務中心、公司綜合管理中心、建設單位品質部3條監督投訴熱線，幫助業主解決困難50余個，以實際行動提升了業主的滿意度。”聊城市太平圣喬治物業服務有限公司綜合管理中心主任、黨支部書記張松說。