智慧工會，在“指尖”更在“心間”——走近我市56萬勞動者的“網上娘家”

 　　■本報記者 林晨

　　在我市，很多人的手機中都有一款名叫“齊魯工惠”的App——動動手指答題，便可獲得話費、購物代金券等福利；一鍵領取健身券，每天都能到指定健身館免費鍛煉身體；有了負面情緒或困難，還能在線免費咨詢心理醫生、律師。

　　職工能享受如此多的服務，離不開市總工會這個“娘家人”的默默付出。近年來，聊城市總工會以職工為中心，以移動互聯網為手段，打造具有聊城特色的“網上娘家”，讓智慧服務在“指尖”更在“心間”。

　　點亮“微心愿” 溫暖一座城

　　去年11月份，市總工會在“齊魯工惠”App上發起了首期職工微心愿征集活動，臨清市新華辦事處聯校教職工孫女士在調查問卷中寫道：“想在生日時收到一個生日蛋糕。”

　　最終，孫女士的心愿被系統抽中。幾天后，孫女士接到了工會工作人員的電話，與她溝通配送地址和配送時間。生日當天，孫女士驚喜地收到了一個精美蛋糕，她邊吃邊激動地說：“沒想到，我的心愿成真了，俺感受到了‘娘家人’的關心關愛。”

　　根據后臺實時統計的數據，數以萬計的職工參加了活動，并通過App提交了心愿：快遞員小張每天騎車送件，希望得到一副新的手套；鄭先生因為從事應急處置相關工作，希望得到一個家庭應急包；郎女士因為正處于哺乳期，希望得到一盞小夜燈，方便夜間哺乳……一時間， 全市暖流涌動。市職工服務中心（工人文化宮）工作人員孔梓靈感慨道：“每位職工的心愿，我們都要小心呵護，盡最大努力去幫他們實現。”

　　點點星光，照亮水城。一次小小的心愿征集活動，看起來微不足道，其中很多瞬間都令人難忘、讓人動容?；顒硬粌H為工會與職工搭建起一座溝通的橋梁，更讓整座城市綻放出文明的花朵。目前，該活動已成功開展5期，市總工會投入30余萬元，為6000余名職工實現心愿。

　　開展“惠醫療” 守好“錢袋子”

　　4月21日，在聊城市人民醫院出院結算窗口，正在辦理出院手續的我市某公司職工李清岳（化名）感慨地說：“想不到，作為一名工會會員有這么多好處，還能節省看病費用。”

　　4月初，李清岳因患有房顫，來聊城市人民醫院做了心臟手術。出院結算時，作為工會會員的他，在享受醫保報銷后，又享受了504元的費用減免優惠。

　　這是市總工會在全市職工范圍內開展醫療普惠活動的一個縮影。近年來，市總工會把黨和政府的關懷、工會組織的關心關愛送到患病職工的心坎上，與聊城市人民醫院、聊城市中醫醫院等9家醫療機構達成戰略合作，全市所有工會會員通過出示“齊魯工惠”App的電子會員證或紙質會員證，即可在醫保報銷后的自費部分再享受一定比例的減免。

　　截至目前，所有定點惠工單位累計惠工金額已達2000余萬元。

　　線上+線下 做實“心服務”

　　“智慧工會”還能提供哪些服務？

　　線上領券，線下健身。4月21日下午5時30分，我市某國企職工喬磊像往常一樣在“齊魯工惠”App領取健身券，來到市職工服務中心（工人文化宮）健身場館，亮出電子券后，便開始進行免費健身。

　　手機導航，就近休息。4月22日中午12時，韻達快遞公司聊城分公司快遞員王愛華在忙碌了一上午后，感到十分疲憊，他打開“齊魯工惠”App，點擊“附近服務”一欄，根據導航，他就近來到黃山路一個勞動者驛站，落腳、喝水、吃飯，疲憊一掃而空。

　　除上述服務外，“智慧工會”還為職工提供心理咨詢、就業指導、幫扶救助、職工書屋、入會轉會、求學圓夢、法律援助、婚戀交友等服務。

　　貼心的服務，獲得了廣大群眾的認可。目前，“齊魯工惠”App聊城頻道注冊會員數56.5萬人，實名認證會員數51.3萬人，實名會員認證率91.88%。