“紅色物業”入駐 生活更有“溫度”

　　■ 本報記者 苑莘 本報通訊員 陳靜

　　便民服務走進小區，物業服務交由業主監督，居民反映的問題快速解決……東昌府區新區街道創新推進“紅色物業”提升行動，打造了獨具特色的小區黨建品牌，給居民帶來猶如春風般的溫暖。

　　“晶管家”打造溫情家園

　　家住中通社區水晶麗城小區的任軍沒想到，他提出的問題在懇談會通過后，迅速得到解決。“當時我提出，居民電動車充電不方便。小區很快就設置了充電樁，懇談會確實起了大作用，社區和物業真正把居民的事當成自己的事在辦。”任軍說。

　　居民訴求高效解決，離不開水晶麗城小區打造的“晶管家”黨建品牌。小區在“紅旗驛站”建設了民情議事廳，每月由社區黨委牽頭，召集物業、業委會、居民代表等召開民情懇談會。針對電動車充電問題，社區黨委和物業第一時間制定方案，廣泛征求居民意見，最終在小區適當位置建設多個停車區并設置充電樁，避免了私拉電線、車輛亂停亂放，有效改善了小區環境。

　　“萬家燈火”暖民心

　　近段時間，80多歲的獨居老人王書靜家經常有志愿者上門服務，幫其解決了很多困難。“服務隊常來看我，我現在一點也不覺得孤單。”王書靜說。

　　王書靜老人居住的阿爾卡迪亞小區是個萬人小區。該小區打造了“萬家燈火”黨建品牌，關愛空巢老人就是服務內容之一。小區組建了“萬家燈火”志愿服務隊，引導物業公司技術人員加入志愿服務隊，每月開展“關愛空巢老人”慰問活動，定期為老人檢測家中水電暖管道線路，天氣好的時候為老人晾曬被褥等。

　　民有所呼，我有所應。小區的榮萬家物業正從夯實紅色陣地、樹立紅色典型、延伸便民服務等方面著手，推動小區環境全面提升，打造一支專業化、規范化的“紅色物業”隊伍。

　　居民物業一家親

　　疫情期間幫助買菜買藥，優先進行核酸采樣……一品佳苑小區的6戶獨居老人和高齡老人家庭，近期得到了“紅袖章”志愿者一對一的幫扶。

　　“看到‘紅袖章’就像看到自己的家人一樣親。”72歲的獨居老人孫明祥對志愿者稱贊不已。中巨社區在一品佳苑小區打造“一品家一家人”黨建品牌，實現了“居民和物業親如一家”的工作目標。小區的天工物業立足業主需求，努力探索物業服務創新點，以精細化的服務，提升小區居民生活質量。

　　小區物業定期開展“我們的節日”和“紅袖章”志愿行動，讓小區的文明氛圍更濃厚、鄰里關系更和諧。“紅袖章”們個個身懷絕技，除了在本職的維修、客服、保安、保潔崗位上兢兢業業，還走進居民家中，為有需要的居民提供個性化服務。