老小區有了“新管家”

　　■ 本報記者 葉晨雯

　　“在大家共同努力下，四院馨安小區有了‘新管家’，小區舊貌換新顏，居民的生活環境大變樣。”8月17日，東昌府區新區街道中巨社區黨委書記朱寒璐說。

　　新區街道中巨社區轄區內的四院馨安小區建成于1998年，因建成時間久遠，小區路面和墻面均有不同程度的損壞。2021年，小區作為老舊小區進行了改造提升，并改由物業公司進行管理。由于之前小區物業由單位管理，居住了20多年的住戶沒有繳納過物業費，對物業公司的入駐持觀望態度。今年7月，物業公司因物業費收繳困難加之管理不善，選擇退出該小區。

　　沒有了物業管理，小區內的衛生一度十分臟亂，垃圾堆放在小區里無人清運，散發著難聞的氣味。了解這一情況后，7月6日至8日的3天時間，社區網格員和工作人員輪流在該小區值班，收集居民對小區管理的意見，共收集了122戶居民的意見。

　　7月10日上午，中巨社區黨委聯合小區網格員、陽光社工對數據進行統計，并出具了調查報告。調查報告不僅列出了居民意見，還列出了居民推選的樓長。網格員在報告出具后，第一時間下發到了網格居民群，對各樓長選舉情況進行公示。

　　待業主無異議后，當日下午5點半，社區召開四院馨安小區居民懇談會，兩家物業公司的負責人、網格員、樓長等人員參會。各樓長對小區現存問題發表意見并且商討解決方案。兩家物業公司負責人也對各自公司的情況進行了介紹，并對入駐該小區后解決現有問題的計劃進行了說明。經過會議商討，樓長代表最終選出了一家物業公司接手小區的物業工作。

　　在開完居民懇談會的第二天一早，社區就聯合物業公司第一時間到該小區清運垃圾。新物業公司入駐后對小區大門的道閘系統進行了更換，每周安排保潔人員對小區進行深度清理2次，并對小區綠植進行修剪。如今，小區內車輛停放有序，環境整潔衛生，居民紛紛點贊。

　　“現在居民有事找樓長，樓長監督物業服務，小區面貌發生了巨大的轉變。”8月17日，小區居民王偉星說，老小區變了模樣，小區居民在良好的居住環境中迎來了新生活。