交通銀行聊城分行積極踐行 “3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)

　　在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局聊城監(jiān)管分部的精心部署與悉心指導(dǎo)下，交通銀行聊城分行積極響應(yīng)號(hào)召，于3月15日全面啟動(dòng)“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在進(jìn)一步強(qiáng)化金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)，提升其自我維權(quán)能力，確保在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日期間，不僅網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)得以優(yōu)化，金融知識(shí)宣傳亦能深入人心。

　　高度重視，組織有力。交通銀行聊城分行對(duì)此次活動(dòng)給予了高度重視，迅速成立了由分行領(lǐng)導(dǎo)掛帥的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保金融知識(shí)宣傳活動(dòng)的有序開展。領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，力求在活動(dòng)中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，樹立行業(yè)標(biāo)桿。

　　精心籌備，形式多樣。為確保活動(dòng)效果，分行提前謀劃，精心籌備了一系列宣傳物料，包括海報(bào)、折頁(yè)、條幅、易拉寶等，內(nèi)容豐富多樣，設(shè)計(jì)新穎別致。特別是針對(duì)金融消費(fèi)者的八大權(quán)益以及非法代理維權(quán)等熱點(diǎn)問(wèn)題，分行專門制作了詳細(xì)的宣傳折頁(yè)，便于公眾查閱與了解。同時(shí)，分行還充分利用線上渠道，開展了“空中金融課堂”活動(dòng)，個(gè)貸主任親自參與聊城經(jīng)濟(jì)廣播的在線直播節(jié)目，就個(gè)人住房貸款、車貸業(yè)務(wù)等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入講解與答疑，受到了廣大聽眾的熱烈歡迎。

　　網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，深入基層。活動(dòng)期間，交通銀行聊城分行的各網(wǎng)點(diǎn)積極響應(yīng)，紛紛加入到宣傳隊(duì)伍中來(lái)。各網(wǎng)點(diǎn)不僅利用自身的宣傳陣地，通過(guò)LED顯示屏、宣傳欄等方式滾動(dòng)播放金融知識(shí)，還主動(dòng)走出網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)企業(yè)和學(xué)校，普及金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利，并警示消費(fèi)者防范“代理退保”、“代理維權(quán)”、“減免債務(wù)”等非法中介活動(dòng)。特別是在三八婦女節(jié)期間，分行巧妙地將節(jié)日宣傳與“3·15”宣傳相結(jié)合，走進(jìn)企業(yè)和學(xué)校，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面和影響力。

　　此外，分行還特別關(guān)注老年人群體，組織志愿者深入農(nóng)村走街串巷，針對(duì)老年人群體重點(diǎn)進(jìn)行征信知識(shí)的普及，引導(dǎo)其科學(xué)理性投資，避免陷入金融詐騙的陷阱。這些貼近基層、貼近群眾的宣傳活動(dòng)，得到了廣大消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。

　　誠(chéng)信服務(wù)，樹立形象。交通銀行聊城分行始終堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)理念，以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步樹立行業(yè)的良好形象。分行不僅注重金融知識(shí)的普及，更致力于引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)誠(chéng)信理念、規(guī)則意識(shí)和契約精神，共同營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。通過(guò)此次活動(dòng)，分行以堅(jiān)實(shí)的文化力量助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為構(gòu)建更加安全、便捷、高效的金融服務(wù)體系貢獻(xiàn)了自己的力量。

　　下一步，交通銀行聊城分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與效率，為金融消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)。（張立凱）