聊城市住房公積金莘縣管理部 數(shù)字化助推服務(wù)精準(zhǔn)化

　　本報(bào)訊 （記者 紀(jì)媛媛） 為夯實(shí)“數(shù)據(jù)質(zhì)量提升”工作成效，進(jìn)一步優(yōu)化住房公積金服務(wù)，提高管理效率，保障繳存職工的合法權(quán)益，打造具有聊城特色的住房公積金數(shù)字化發(fā)展品牌，近期，聊城市住房公積金莘縣管理部圍繞市住房公積金管理中心“12346”高質(zhì)量發(fā)展工作思路，合力攻堅(jiān)克難，積極采取了一系列具體舉措，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

　　莘縣管理部認(rèn)真貫徹落實(shí)市住房公積金管理中心工作部署，成立專項(xiàng)工作小組，召開專項(xiàng)會議，安排專人負(fù)責(zé)，明確職責(zé)分工，確保工作落到實(shí)處。結(jié)合莘縣單位繳存的實(shí)際情況，選取重點(diǎn)攻堅(jiān)繳存單位，按照歸集銀行劃分，每家受托銀行選報(bào)至少兩家規(guī)模以上繳存單位進(jìn)行集中攻堅(jiān)。服務(wù)大廳工作人員主動將制作完善的信息操作流程分享給繳存單位經(jīng)辦人，進(jìn)一步推動了住房公積金信息完善工作。

　　莘縣管理部充分利用繳存單位微信群，由專人負(fù)責(zé)解答、引導(dǎo)工作，保證群里信息“有問必答”，有效推動信息完善進(jìn)度；抓住大廳窗口這一載體，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門，辦理多件事”的效果；在線下窗口業(yè)務(wù)辦理過程中，同步核驗(yàn)辦事群眾個(gè)人信息的齊備度、準(zhǔn)確度，積極協(xié)助辦事群眾進(jìn)行個(gè)人信息的完善補(bǔ)錄；接聽咨詢電話時(shí)，主動宣傳解釋住房公積金信息完善的必要性，引導(dǎo)來電人及時(shí)完善個(gè)人繳存信息。做到事事有人辦、件件有回音，按照“數(shù)字化、表格化、責(zé)任化、時(shí)序化”要求，持續(xù)跟蹤工作任務(wù)，確保整個(gè)數(shù)據(jù)完善過程安全、完整、可持續(xù)。