本報訊 （記者 苑莘 通訊員 程向英） 記者7月13日從莘縣大王寨鎮(zhèn)了解到，該鎮(zhèn)為進一步提高轄區(qū)居民對醫(yī)療保險政策的知曉率和滿意度，聚焦醫(yī)保服務中的難點、堵點、痛點問題，于近期持續(xù)開展醫(yī)保政策宣傳活動，將醫(yī)保政策、便民服務送到老百姓家門口，切實打通醫(yī)保惠民“最后一米”。
大王寨鎮(zhèn)堅持橫向擴面，政策宣傳全覆蓋。一方面，通過村莊微信針對性地轉發(fā)醫(yī)保相關政策內容，詳細講解具體參保流程等，以提高居民的參保率。另一方面，通過村大喇叭、村務公開欄向轄區(qū)群眾普及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險相關政策知識。
大王寨鎮(zhèn)堅持縱向下沉，政策解讀入人心。鎮(zhèn)、村干部進村入戶，通過召開板凳會、發(fā)放宣傳資料、典型案例講解、面對面交流等方式，用群眾喜聞樂見、通俗易懂的語言，就群眾普遍關心的醫(yī)保報銷政策、門診慢性病申報、省外就醫(yī)聯網報銷、新生兒參保、打擊欺詐騙保等政策進行深入淺出的解讀和釋疑解惑。
幫辦代辦讓該鎮(zhèn)的相關服務與群眾零距離。為全面提升幫辦代辦人員業(yè)務素質，大王寨鎮(zhèn)組織4個醫(yī)保工作點和25個幫辦代辦員開展業(yè)務培訓。幫辦代辦人員熟練掌握“聊城醫(yī)保”小程序操作流程，通過微信群和村喇叭進行自我推介，為不會操作的居民，行動不便的老人、殘疾人等提供代辦服務，實現醫(yī)保服務“零距離、無障礙”。
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