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本報訊 （通訊員 俞婷婷 黃成軍） “您好，請問需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“您放心，我們今天一定幫您解決到位。”9月23日，在陽谷縣大布鄉(xiāng)便民服務(wù)中心門口，工作人員對一位前來辦理業(yè)務(wù)的老人說。
當(dāng)天，靈王廟村一村民騎著三輪車來到大布鄉(xiāng)便民服務(wù)中心門口，這位老人沒有立即下車，而是一直在觀望，工作人員發(fā)現(xiàn)后立即上前詢問情況。經(jīng)了解，老人是一名殘疾人，在了解其訴求后，工作人員走出大廳為其辦理業(yè)務(wù)。針對老弱病殘孕等特殊群體辦事需求，大布鄉(xiāng)便民服務(wù)中心提供專人引導(dǎo)暖心服務(wù)，及時指引辦事群眾到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)。主動為有需要的群眾提供服務(wù)，構(gòu)建“手把手”指導(dǎo)、“一對一”服務(wù)貼心模式。充分發(fā)揮幫辦代辦的優(yōu)勢，為行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體提供上門幫辦代辦服務(wù)。
作為服務(wù)群眾的“第一窗口”，大布鄉(xiāng)便民服務(wù)中心堅持以服務(wù)民生為根本，以群眾滿意為目標(biāo)，切實做到想群眾之所想、急群眾之所急，竭盡所能為群眾辦好事、辦實事，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
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