中新網(wǎng)3月15日電 (記者 查志遠(yuǎn))總臺(tái)“3·15”晚會(huì)曝光的AI外呼機(jī)器人亂象，揭示了騷擾電話(huà)產(chǎn)業(yè)鏈的“科技化”升級(jí)。打著“高效觸達(dá)”“精準(zhǔn)拓客”的旗號(hào)，外呼公司利用AI技術(shù)日夜撥打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)，甚至通過(guò)真人錄音模擬對(duì)話(huà)，讓消費(fèi)者難辨真?zhèn)?。虛擬運(yùn)營(yíng)商提供的“小號(hào)”為騷擾電話(huà)提供了便利。這些號(hào)碼無(wú)需實(shí)名認(rèn)證，成為外呼公司逃避監(jiān)管的工具。這種濫用技術(shù)的行為，不僅侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)，也嚴(yán)重干擾了公眾的正常生活。相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)AI外呼技術(shù)的監(jiān)管，明確其使用邊界，嚴(yán)厲打擊非法外呼行為。(完)
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