用真情讓社區與群眾雙向奔赴 ——“山東省三八紅旗手”王萍速寫(xiě)

　　■ 本報記者 馬永偉 呂曉磊

　　把旗幟樹(shù)牢在工作一線(xiàn)、把溫情傳遞到百姓心中、在排憂(yōu)解難中體現擔當……她就是“山東省三八紅旗手”，高唐縣魚(yú)邱湖街道魚(yú)邱湖社區黨委書(shū)記、居委會(huì )主任王萍。

　　“用真心求解、用真情暖心，實(shí)現社區與群眾的‘雙向奔赴’。”3月12日，談及日常工作的感悟，王萍告訴記者。

　　高唐縣魚(yú)邱湖社區現有居民4298戶(hù)12198人。轄區小區33個(gè)，其中老舊小區就有27個(gè)。“關(guān)于老舊小區的治理一直比較棘手。轄區內一個(gè)家屬院原來(lái)屬于單位管理，小區保安也由單位聘用。2022年4月，我們基層治理黨代表服務(wù)團隊接到市民反映：該家屬院的保安撤離，小區一時(shí)間陷入了沒(méi)有物業(yè)管理的‘真空狀態(tài)’。”王萍介紹。

　　了解情況后，王萍和團隊成員、社區工作人員第一時(shí)間進(jìn)駐小區，召開(kāi)業(yè)委會(huì )及群眾代表、黨員代表大會(huì )，就家屬院管理問(wèn)題與業(yè)主代表們進(jìn)行了座談，協(xié)助小區引進(jìn)國企物業(yè)公司。小區水表、下水道、公共照明等設施接連出現問(wèn)題，她們發(fā)動(dòng)小區的黨員干部，挨家挨戶(hù)做工作，把引入物業(yè)的好處給居民講明講透，經(jīng)過(guò)多輪討論后終于達成共識?，F如今，該小區管理井然有序，生活配套煥然一新。王萍和同事們的付出，也贏(yíng)得了廣大居民的一致好評。“一直以來(lái)，我們社區秉承‘服務(wù)第一’的理念，為轄區居民提供好服務(wù)，讓他們的生活更美好、更便捷、更舒適。”

　　王萍對2018年的一件事記憶猶新。當年8月，轄區退役軍人杜先生的家屬突然來(lái)到社區，說(shuō)杜先生被診斷出直腸癌住進(jìn)醫院，手術(shù)及后期治療費用需要10多萬(wàn)元。杜先生每月工資只有1000多元，妻子沒(méi)有工作，孩子正在上學(xué)，這場(chǎng)突如其來(lái)的大病讓這個(gè)本來(lái)就不富裕的家庭陷入困境。了解到情況后，王萍和同事第一時(shí)間來(lái)到杜先生家中探望，鼓勵他要樹(shù)立戰勝疾病的信心，并聯(lián)系到學(xué)校和教育部門(mén)，在最短的時(shí)間里減免了其兒子的全部學(xué)費。同時(shí)，社區幫助他們申請辦理了低保，讓對方沉重的經(jīng)濟負擔得到了緩解。“社區的雪中送炭，讓我們一家深刻感受到了黨和政府的溫暖。”事后，杜先生一句樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，讓王萍和同事們倍感欣慰，也增加了更好地服務(wù)社區的信心。“有事找王萍，有需必有應”，成了社區老百姓的口頭禪。

　　2017年以來(lái)，王萍連續兩次當選聊城市黨代會(huì )代表，榮獲“聊城市首屆和諧使者”“山東省擔當作為好書(shū)記”“山東省巾幗建功標兵”等榮譽(yù)稱(chēng)號，2023年，她又被民政部評為“全國優(yōu)秀城鄉社區工作者”。一系列榮譽(yù)都是對她工作的充分肯定。

　　“作為一名新時(shí)代女性、一名基層工作者，在今后的工作中，我和同事們將繼續把人民至上的責任扛在肩上、把為民造福的使命記在腦中、把竭誠為民的擔當掛在心上、把情暖民心的奉獻舉過(guò)頭頂，用實(shí)際行動(dòng)證明自己無(wú)愧于‘山東省三八紅旗手’的光榮稱(chēng)號，無(wú)愧于一名基層干部的神圣使命。”王萍眼神堅定地說(shuō)。